商海纵横128计定乾坤第180章 市场试金石当理想遇见现实

“云山翠冠茶品质溯源MVP”系统在测试环境跑通如同在实验室里成功培育出了一株珍稀幼苗让“灯塔”小组和核心管理层兴奋不已。

但这株幼苗能否在真实市场的风雨中存活、生长才是真正的考验。

陈默决定立即启动小范围的真实环境试运行。

首批五百罐贴着NFC溯源标签的特制包装“云山翠冠”被小心翼翼地运抵沃尔森在本市的五家核心门店悄然上架。

与此同时一场低调的线上推广活动在“智伞”的社区平台和云山茶业的公众号上同步启动引导感兴趣的消费者前往指定门店购买体验并扫码查看溯源信息。

试运行启动后的第一天陈默、方哲、林薇和刘强齐聚在公司的运营监控中心大屏幕上实时显示着系统的各项数据：标签激活数量、扫码查询次数、查询用户地理位置、页面停留时长等等。

技术团队则严阵以待准备随时处理可能出现的系统bug。

第一天数据平稳。

激活标签120个扫码查询85次平均查询时长约30秒。

看起来一切正常。

然而真正的反馈在第二天开始从各个渠道汇集过来远比数据要复杂和尖锐。

首先是由刘强负责的客服热线和线上反馈渠道。

一位购买了茶叶的老年消费者打电话来抱怨：“小姑娘你们这个标签怎么弄啊？我手机碰了半天没反应我儿子回来才弄好说是要打开什么NFC功能？太麻烦了！就不能搞个简单的二维码吗？” 另一位中年消费者在社区平台留言：“扫码进去看到了产地、检测报告还有那个什么‘品质评分’听起来是挺高级。

但说实话我咋知道你们这些数据是不是真的？还不是你们自己写上去的？感觉有点多此一举。

” 更让团队措手不及的反馈来自沃尔森超市一线。

林薇紧急沟通后了解到仓库收货时手持扫描设备与NFC标签的识别成功率并非百分之百偶尔需要多次尝试无形中增加了几秒钟的收货时间。

对于分秒必争的物流环节这几秒钟的积累引起了仓库操作员的轻微抱怨。

此外有门店店员反映偶尔有消费者在货架前尝试扫码失败后（因手机不支持NFC或未开启功能）会转而询问店员增加了店员的工作量而大部分店员对此系统一无所知无法有效解答。

最核心的质疑则来自市场本身。

一周的试运行数据汇总显示扫码查询的转化率（即购买者中扫码查询的比例）只有百分之六十五左右并未达到预期的百分之八十。

而且第二次扫码查看详细数据的比例更低。

线上推广带来的增量销售效果也不明显大部分购买者还是沃尔森原有的目标客群。

“消费者似乎……并没有我们想象中那么在乎这个‘价值信任’？”刘强看着数据报告语气有些沮丧“或者说我们提供的‘信任’还不是他们最关心的那个点？” 方哲眉头紧锁技术上的小瑕疵他可以快速组织修复比如优化NFC识别算法、开发兼容二维码的备用方案。

但消费者对溯源数据本身的信任问题以及看似“不痛不痒”的市场反应却触及了“方舟”计划的核心假设。

“我们是不是太一厢情愿了？”林薇反思道“我们假设消费者极度关心农产品背后的故事和数据但也许对于大部分消费者来说‘沃尔森’这个品牌本身就已经是他们足够的信任背书了？我们的系统提供的可能是一种‘锦上添花’而非‘雪中送炭’的价值。

” 会议室里的气氛有些沉闷。

投入了巨大精力打造的系统在真实市场面前似乎显得有点“叫好不叫座”。

陈默一直沉默地听着手指轻轻敲击桌面。

他没有流露出失望反而眼神愈发专注。

“这不正是我们做最小可行产品试点的目的吗？”他开口道“就是用最小的代价最快地发现我们构想中的盲点和错误。

现在问题暴露出来了这是好事是天大的好事！” 他站起身走到白板前：“如果我们因为这点挫折就怀疑方向那才是真正的失败。

现在让我们把这些问题拆解一下。

” 他在白板上写下：1. 体验门槛。

2. 信任传递强度。

3. 价值感知不足。

“首先体验门槛。

NFC技术或许更防伪但当前用户教育成本太高。

立即开发兼容二维码的备用方案让用户可以选择最方便的方式。

同时优化扫码后的页面加载速度和界面友好度特别是对老年用户。

” “其次信任传递强度。

消费者质疑数据的真实性这说明我们仅仅‘展示’数据是不够的。

我们需要增强‘可信证明’。

”他看向方哲“能否在页面上更直观地展示区块链的‘不可篡改’特性？比如显示该条记录的关键哈希值并提供一个简单的公共查询入口让技术爱好者可以去链上验证？同时将第三方检测机构的logo和认证信息做得更醒目甚至链接到官方的检测报告查询平台？” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容！。

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